Belluzzo-Latgé SARL - Villeneuve-Tolosane

Lio 31

Je ne peux que m'associer à la majorité des avis négatifs précédents. J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette entreprise. Ils m'ont fait un devis à près de 800 € pour changer une colonne de douche. J'ai eu un deuxième devis par un autre plombier à moins de la moitié pour le même matériel. Leurs tarifs semblent prohibitifs. Par ailleurs, ils ont fait un diagnostic sur une éventuelle fuite d'eau sur un compteur. Ils m'ont facturé le prix d'une intervention à 144 € au lieu des 55 € pour un diagnostic annoncé par téléphone. Ils m'ont relancé pour la facture de 144 € en me menaçant juridiquement. Puis, se rendant compte de l'erreur après mon appel, ils m'ont fait un avoir au lieu de corriger la facture erronée, tout ça pour m'inciter à travailler avec eux. Ils ont fini, après mes nombreux appels, par m'envoyer la bonne facture de diagnostic à 55 €, là aussi avec des menaces juridiques infondées. La lettre de mise en demeure n'était même pas signée, c'est dire le professionnalisme... je m'apprête à les signaler à la DGCCRF. Entreprise à proscrire !

Benoit Marre

Enterprise catastrophique, menteuse, arnaqueuse et malhonnête. Le plombier que j'ai eu était très sympa et compétent d'ailleurs. Le problème vient de l'entreprise et du siége qui arnaque les clients....Fuyez !!!
Visite de l'entreprise pour un entretien de chaudière en novembre. Une pièce à changer, je leurs demande de commander et paye la moitié du prix de l'intervention pour qu ils acceptent de le faire.
Chaudière en panne 3 semaines plus tard, le plombier sympa revient et facture bien sur. La pièce n'est toujours pas dispo mais la secrétaire me dit que cela va arriver vite.
10 jours à 12° dans la maison et sans eau chaude avec ma petite de 5 ans et Belluzo latge injoignable, j'appelle le grossiste toulousain Cedeo, qui a la pièce en stock. Je l'achète, la change et la chaudière remarche.
3 semaines plus tard, je n'ai toujours pas de nouvelles de l'entreprise ( et de mon avance) malgré les nombreux appels, messages répondeurs,....

*** Pierre

J'ai découvert une fuite sur tuyau cuivre chez moi, je fait donc venir 4 entreprises.

Les 3 premières viennent et ne me facturent rien et m'enverront leur devis sur la réparation. Puis un employé de Belluzzo Latgé passe, reste 8 minutes chrono exactement, sans aucun outils, sans rien toucher chez moi = 142€ de recherche de fuite.
Cet ouvrier n'a touché à rien, je lui ai montré la fuite. Il a regardé, regardé la chaudière 1 minute (sans toucher à rien) et m'a dit qu'il n'y avait pas de problème pour la réparation.
Pour information, les 3 premiers ont gratté le tuyau cuivre pour connaître le type de soudure à effectuer, pas Belluzo Latgé. Un manque de professionnalisme flagrant.

Encore plus grave, les 3 premiers devis tournent entre 180€ et 240€, et Belluzzo Latgé me sort un devis à 502€, en me rappelant bien que j'ai 142€ à payer et que des frais peuvent s'ajouter si cela a du retard.

Je ne conseille à personne cette entreprise. C'est à cause de gens comme ça que les artisans ont mauvaise presse.

Pour rappel : 142€ divisé par 8 minutes = 17€ la minute (à juste regarder)

Marilyne P

Pose d’une pompe à chaleur dans notre maison, le professionnalisme et la qualité du travail sont au rdv … nous sommes ravis du travail réalisé dans les temps conformément à ce qui nous avait été annoncé.
Excellente relation avec le directeur et les techniciens présents sur le chantier. La maison est bien chaude pour passer l’hiver …
A conseiller.

tiphaine monteiro

A fuir vraiment
Problème de chaudière tombée en rade au plus froid plus de radiateur, des enfants, j appelle en urgent, on me certifie une visite et là abracadabrant.
L artisan m annonce qu il passe dans 10 mn, je suis au travail, je préviens une de mes filles qui attends donc, finalement il ne viendra jamais sans explication , j essaie de le rappeler, pas de répondeur, étrange, je rappelle, mon appel est coupé.
Je rappelle donc l entreprise au bureau, en faite ils sous traitent , finalement elle me mets en attente et ça raccroche.
Au final aucune visite
Un artisan disparu.
Je comprends que les entreprises ne soient pas disponible de suite mais quand on est professionnel on le dit, cela m aurait permis d appeler d autres artisans à temps.
Bref c est bien là 1 ère fois que je donne un avis négatif mais là c est pour moi même inquiétant sur la fiabilité de la société.
Évidemment personne ne m a jamais rappeler pour s excuser ou s expliquer

Audrey Deneuville

Cette entreprise est intervenue dans mon appartement et à refait une salle de bain, wc et chambre à coucher. Je la fait revenir régulièrement pour ce qui est de l’entretien des mes climatiseurs et pour ce qui est petits travaux. Très professionnelle et se met au service des clients. Je recommande

géry guilbon

Sous-traite énormément. Jamais les mêmes interlocuteurs. Plusieurs mois de retard sur le chantier. Travail bâclé. Et après plus d'un an, toujours dans l'attente qu'ils règlent les artisans qui sont venus réparer le dégâts des eaux qu'ils ont provoqué.

Julie Razongles

Entreprise à fuir ! Incapable d'assurer le service après vente d'un système qu'ils ont eux-mêmes installé !
Le responsable se permet de faire des "diagnostics" à distance sans rien y connaître ni s'être déplacé !
Une vaste blague.

Suite à votre réponse, je vous confirme ne pas avoir commis d'erreur: c'est bien votre entreprise qui a installé le système (devis et facture au nom de l'ancien propriétaire mais que j'ai en ma possession). J'ai appelé plus d'une dizaine de fois et vous n'avez même pas daigné ni me rappeler, ni vous déplacer. Une honte !