Chauffage Baral - Bruxelles

Thibault Vandenberghe

Nous avons fait appel à la société Baral pour faire installer notre nouvelle chaudière à condensation. Nous sommes très satisfaits de notre choix. Très bons conseils de M. Baral, les techniciens étaient très professionnels, les délais et devis respectés. Nous recommandons cette société pour vos installations de chauffage.

Julien Kohn

Je suis extrêmement déçu par le service de prise de rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière. Lorsque j'ai appelé, la personne au téléphone m'a dit qu'elle ne savait pas combien de temps il me faudrait attendre pour obtenir un rendez-vous, que ce soit une semaine, deux semaines ou même un mois. De plus, on m'a demandé de rappeler une fois par semaine pour soi-disant "monter dans le classement" des personnes urgentes en attente d'un rendez-vous. Cette organisation est totalement inefficace et manque de professionnalisme. Je m'attendais à un service plus réactif et mieux structuré. À éviter si vous avez besoin d'un entretien rapide et fiable

Jean-Marc De Wynter

Je commande une nouvelle chaudière Viesman.
L'installation a durée 48 heures, parce les 2 charlots après 3 heures de table et une grosse digestion sont enfin sur le toit et on constaté que le tuyau passait pas.
Lendemain tuyau ok, sauf que Tic et Tac n'ont pas placé le filtre avant la chaudière du coup impurtés qui bloquent la chaudière.
Du coup une personne de Viesman est arrivé en secours.
Après 3 ans, suite à un entretien. Voilà qu'elle fait du bruit intermittent qui se propage dans toutes les pièces de l'appartement.
Le technicien passe. Là, il constaté que l'intérieur est dégueulasse, plein de poussière. Série de test. Il ne trouve rien. 120€.
Je rappelle, on avait convenu que j'enregistre le bruit et que je tienne un journal de bord.
Au téléphone, on me promet d'en parler au patron et de me rappeler. Queudale.
Bref, service pourri et incompétence.
Absence de réaction suite à dernier message faisant tout l'historique et présentant mon renom au contrat qui nous lie.
Bref si vous voulez payer pour un service de ... c'est la bonne adresse.
À bon entendeur

Patrick Van Driessche

J'ai demandé un devis pour le remplacement de 5 convecteurs en radiateurs dans mon appartement. Le prix étant raisonnable, je l'ai accepté et fixé un rdv assez rapidement. Le travail a été exécuté dans les délais par une équipe très compétente, merci à eux.

A W

Communication aisée et service rapide par personnel compétent et aimable

Reda Choulli

Catastrophique.

Rendez-vous prévu entre 8 et 9h.
J’appelle le bureau à 9h01 et la dame me dit sans aucune excuse ni respect que le technicien a tout simplement et sans explication du retard.

J’attends le technicien jusque 9h30.
Il m’appelle à 10h30 pour me dire qu’il est devant chez moi. Un technicien qui mérite d’être viré vu comme il parle aux clients.
C’est fort dommage. Je n’aime pas faire ça, mais je déconseille vraiment cette société.
Pas de sérieux et pire pas de respect.

Fabian Paz

Je n’ai jamais vu une tel incompétence, ç’a pris 6 mois pour dépanner ma chaudière. Et chaque fois une attente de 6 semaine pour fixer le prochain rendez-vous. Á éviter cette société!!!!!

Anna Borges Honrado

Fuyez cette société! Passage d un technicien pour maintenance. Une heure après j ai eu droit aux chutes du Niagara dans ma buanderie. La personne que vous avez au téléphone vous prend de haut, de très très haut et en vous demande de prendre toute une journée de congé parce qu elle ne sait pas quand le technicien aura le temps de passer pour réparer SA BOURDE... une porte de prison a beaucoup plus de professionnalisme qu'elle. Le service client égal zéro
En résumé à fuir