COOL CONCEPT - Steinsel

Anne-Sophie Boeuf

Nous sommes extrêmement satisfaits de Cool Concept ! Ils ont rapidement répondu à notre demande de rdv, et nous ont fait le devis sur place en discutant ensemble pour l’installation d’un système de climatisation dans notre maison (rien à voir avec certains concurrents qui prennent 2 semaines pour envoyer un devis par la poste…). Ils ont été super pour répondre à nos questions. Nous n’avons pas attendu trop longtemps pour l’installation, et le service technique était impeccable ! Des personnes gentille et professionnelles. La clim fonctionne pour l’instant très bien. Nous recommandons grandement cette entreprise !

Da Do

De la consultation jusqu’à l’installation de la climatisation, je ne peux que recommander l’entreprise. Ils travaillent de manière très propre et consciencieuse, et l’ensemble du processus s’est déroulé sans accroc et de manière professionnelle. Daniel

T Schme

J'avais commandé une climatisation split pour mon appartement en mai, et le vendeur m'avait dit qu'elle serait installée avant l'été et que je serais contacté début juillet. Comme personne ne m'avait contacté, même trois semaines plus tard, j'ai appelé trois fois et on m'a toujours dit que l'on me rappellerait. Après une semaine d'attente supplémentaire, un rendez-vous pour début août a été fixé, mais il a de nouveau été reporté à la fin du mois d'août. J’ai donc pu utiliser la climatisation pendant trois semaines cette année.
De plus, lors de l'entretien commercial, j'avais précisé que j'avais des problèmes d'humidité, surtout en hiver. On m'avait assuré que l'appareil disposait d'un programme de déshumidification. Or, le programme de déshumidification ne fonctionne pas du tout et l'humidité est seulement réduite lorsque la machine est en mode climatisation et que la température est réglée en dessous de la température actuelle de la pièce. J'ai contacté le vendeur, qui m'a alors affirmé qu'un taux d'humidité de 65 % était optimal et que cela ne serait pas agréable d'avoir une humidité inférieure. Je lui ai fait remarquer qu'il est bien connu que l'humidité idéale se situe entre 40 % et 60 % et qu'au-delà de 60 %, le risque de moisissure augmente considérablement, ce qu'il semblait ignorer. Il m'a ensuite recommandé de mettre mon chauffage en marche et de régler la machine en mode climatisation, ce qui est tout à fait inacceptable compte tenu des coûts énergétiques actuels.
J’ai donc enfin pu utiliser ma climatisation à 3 000 € pendant trois semaines cette année, et l'année prochaine je pourrai déjà prévoir une révision pour 270 €…

p.s. petite note concernant les installateurs dont l’un ne parlait que quelques mots en Francais et l’autre ne parlais que quelques mots en Anglais et j’ai du discuter pendant 20 minutes avec eux parce qu’ils me disaient que l’installation comme prévue par le vendeur serait impossible, mais enfin on a pu trouver une solution que je trouvais à la limite acceptable.

SOFIA SPYRO

Travail d'entretien impeccable effectué par M. Litos. Technicien M. Litos à l'écoute et méticuleux. Firme très sérieuse.

Eduardo Vieira

J'ai fait installer une pompe à chaleur par Cool Concept l'année dernière, je suis très satisfait de leurs service. J'ai effectué également un entretien de mes appareils et très satisfait de leur efficacité! Le Monsieur qui s'est presenté pour mon entretien, très gentil, très à l'écoute.

Je recommande cette entreprise.?

Françoise GALLINARO-GEISEN

Je suis entièrement satisfaite des services de Cool Concept. Ma clim LG fonctionne à merveille. L‘entretien de la clim est fait tous les ans par Alexis qui est très professionnel, poli et aimable?
A recommander

nicolas vilhelmsen

Satisfait du service sur 2 splits installés. Les techniciens étaient appliqués, efficaces et soigneux

Mathieu Rinck

Installation de 4 unités intérieures de climatisation donnant pleinement satisfaction. Le problème de goulotte a été finalement résolu (la peindre a été une mauvaise idée).