ADSP SUREL Plombier Chauffagiste - Bruz

Jean-claude G.

Suite à problème de chauffage, intervention au top par ADSP. Tout a été mis en œuvre pour réparer l'incident. Vraiment efficace, et le tout avec une volonté de vouloir satisfaire le client. Nous ne pouvons que recommander les services de cette entreprise

Pauline B.

Je précise que cet avis ne concerne en rien la qualité du travail des techniciens, mais bien des difficultés rencontrées au niveau de la gestion et du suivi.
Les travaux ont mis plus d'1 mois à débuter après la signature du devis. Ils étaient en attente d'une pièce sans avoir aucune visibilité sur une potentielle date de réception, ce qui révèle un manque de rigueur dans la gestion des délais.
Ensuite, une fois la fuite réparée (et non les travaux de rénovation terminée), il a fallu attendre 15 jours, malgré trois appels et deux mails de relance, pour obtenir une simple réponse concernant l’attestation de réparation. Cette attestation, essentielle pour débloquer le processus d’indemnisation par mon assurance et entamer les travaux de rénovation de mon appartement, m’a été indiquée comme devant être envoyée au signataire du devis – une information qui aurait pu m’être communiquée plus rapidement.
Cela fait désormais 14 mois que moi et 2 autres voisins, sommes grandement impactés par ce dégât des eaux, rendant une de nos pièces insalubres. Vous comprendrez donc combien ce document est crucial pour nous afin de pouvoir enfin lancer les rénovations dans nos logements endommagés.

Marion S.

Bonjour,
1 étoiles car on peut pas mettre zéro.
Devis excessif.
Trop de chantier ? Surment pour éviter des clients.
A contacter quand leurs carnets de commande est vide.
Cordialement

Fred P.

Octobre 2020 - Après l'acquisition d'une maison à BRUZ, j'ai cherché un plombier/chauffagiste pour un contrat d'entretien, j'ai contacté cette Ste suite aux avis trouvés sur internet...il y a plus d'un mois, un "technicien" se présente à mon domicile. Il a tout d'abord été incapable de m'expliquer pourquoi le système thermostat programmable/sonde ne fonctionnait pas. il a réalisé son entretien de la chaudière ventouse De Dietrich. Au moment de remettre le boitier de commande en place, il a cassé le système de maintien en forçant sur le bloc : résultat, le boitier de commande pendouillait, simplement retenu par les fils!!...Je n'ai bien évidemment pas signé de contrat d'entretien souhaitant tout d'abord que la pièce cassée soit réparée... Premier contact téléphonique avec le responsable de l'entreprise lors duquel les choses avaient l'air de vouloir s’arranger ( remplacement de la pièce puis signature du contrat d'entretien)...à ce jour, je n'ai plus aucune nouvelles malgré plusieurs relances téléphoniques. Donc ADSP SUREL est une entreprise à éviter. Manque de compétence des intervenants et surtout aucun amour propre ni professionnalisme de la direction !!...

24/02/2021 - Voici 2 mois que l'on m'a répondu très professionnellement mais la pièce est toujours cassée et non changée !!...Je ne m'attend pas à des miracles et je pense que l'intervention de remplacement n'aura jamais lieu... Effectivement, le professionnalisme d' ADSP SUREL est irréfutable !...

10/03/2021 - Aujourd'hui, M. SUREL est venue changer la pièce cassée. Le déplacement ainsi que l'entretien réalisé ne m'ont pas été facturés en compensation des désagréments et de l'attente. Intervention rapide et professionnelle.

EVA B.

Société super réactive et arrangeante .
Le technicien était absolument génial, de par sa compétence et sa bonne humeur du début a la fin du chantier avec notamment des imprévus techniques mais qui a su s'adapter et réagir parfaitement .
Je recommande absolument cette société , qui , par ailleurs propose d'excellent tarifs et une bonne qualité de produits . Je suis très contente du résultat !
D'autres rdv déjà prévu avec eux pour d'autres projets.

Sunduz A.

Très contente du Dépannage de ma chaudière fıoul fait en urgence !

Jean-Claude L. M.

Cela fait plaisir à notre époque de trouver un vrai bon chauffagiste-plombier qui est de bon conseil et qui a le souci de satisfaire pleinement le client.
Quand Johann et son équipe sont venus chez nous, ils ont été de vrais PRO dans les conseils et dans le déroulement du chantier : enlèvement d'une chaudière au fioul et pose d'une chaudière au gaz. Travail de qualité, soigné et propre, réactivité et sourire.
C'est le genre de contact qu'il faut avoir absolument dans son carnet d'adresses...
MERCI et encore BRAVO à toute l'équipe pour la qualité du travail.

Morgan L.

Prise de rendez-vous pour l’entretien de votre chaudière, la prise en charge a été très rapide. Le passage du technicien au top ! Merci à lui pour tout les conseils qu’il nous a donné ! Je recommande à 100%, entreprise très accueillante et aimable 😊