ATC Bernard Plombier Chauffagiste - L'Isle-d'Espagnac

Benoît Olivet

Nous sommes très satisfaits d Antoine pour notre chaudière fioul , grâce à lui elle fonctionne parfaitement, par contre nous avons eu plusieurs plombiers et là c est pas top .

Christiane Rivière

Entreprise sérieuse à l'écoute du client.
Technicien entretien chaudière très compétent et en plus très sympa.

Thierry Orte

Entreprise sérieuse qui est a l'écoute , humaine et très réactive. Je vous la conseille. Merci à Julien qui a réalisé la maintenance. Merci pour sa patience à mes questions. Très professionnel et compétant.

damien

Accueil téléphonique agressif, impoli.
Ne répond jamais au question et se permet de raccrocher au nez.
A eviter
.
Réponse
Il est clair que vous m avez raccroché au nez et ça c la preuve de votre impolitesse
ET AVANT de me répondre il faudrait déjà écouter les problème des clients
Votre accueil téléphonique n est pas proffessionnel

Samia Sam

Technicien courtois et professionnel.
ATC Bernard a réparé rapidement la panne de la chaudière apparue suite à l'entretien annuel de cette dernière.

Laura Hildenbrand

J’ai appeler pour ma chaudière qui ne fait plus d’eau chaude et nous n’avons plus de chauffage étant professionnel et recevant de la clientèle cela deviens contraignant, la secrétaire n’a pas chercher à comprendre d’où venais le problème et qui m’a clairement dit que même si il était en collaboration avec la marque de notre chaudière qu’il n’était pas dans l’obligation d’intervenir si il ne voulait pas. Donc si vous avais besoin d’un service surtout ne les appeler pas.

Suite à votre réponse je vous répond en modifiant mon avis car je ne peut pas en mettre un autre, si vos conversations sont enregistrés je pense que vous devriez vous écouter si vous me trouver sévère.
Et non vous ne dépanner pas tout le monde car vous m’avais clairement dit au téléphone « on n’es pas obliger d’intervenir » . Sur ce je vous souhaite une agréable journée.

DAVID SAVARY

A fuir !!! Après une première intervention qui s'est plutôt bien déroulée, la suite rime avec incompétence à la limite du grotesque. Deuxième intervention "entretien de la chaudière annuelle" chaudière qui ne fonctionne plus suite à une erreur de gicleur, bref ca peut arriver...Troisième intervention, à nouveau "entretien de la chaudière annuelle", la chaudière se met en surpression et en sécurité température, générant des fuites, "vanne d'alimentation" qui fuit selon le technicien alors que cette dernière est en parfait état, tuyau vase expansion sois-disant débouché alors qu'il reste un joint thorique coincé à l'intérieur, déchets d'intervention à même le sol dans le corps de la chaudière, devis prohibitif (180 euros) pour un vase d'expansion premier prix vendu à moins de 30 euros sur internet. Service téléphonique inexistant, aucune écoute possible et dialogue de sourd. Nous sommes très déçus alors que nous venons de réglèr pour la nouvelle année à venir et qu'aucun remboursement n'est possible selon eux.

Stéphane CATTRINI

Je tiens à recommander cette entreprise.
En effet, ATC Bernard entretien et répare mon système de chauffage par pompe à chaleur.
J'ai eu, malheureusement, une fuite qui m'empêchait d'avoir du chauffage et je les ai donc contacté.
Après le premier passage d'un technicien qui a diagnostiqué la panne, j'ai reçu le jour même le devis que j'ai accepté car cohérent.
Devant l'urgence du problème, ils se sont montrés très réactif et sont intervenus en urgence pour résoudre le problème.
Les techniciens ont été de très bon conseils et ont fait du travail soigné.
Merci à eux !