CEDEO Albertville : Sanitaire - Chauffage - Plomberie - Albertville

Eddy R.

Nous avons pris plusieurs produits chez CEDEO pour une rénovation, d'abord en 2020 (2 SDB + 2 toilettes) puis en 2021 (1 toilette supplémentaire) ; au bout d'un an et demi, l'un de nos trois mitigeurs, à 450 euros pièce (Paini), se met à fuir, et l'un des abattants déclipsables (sur 2) se détache par rupture de fatigue des pattes de fixation... : nous contactons Céline par téléphone pour indiquer tout ça : très désagréable et de mauvaise foi (on n'a jamais eu ce pb, vous êtes sûrs que vous utilisez correctement les toilettes ?!) ; il a fallu batailler pour avoir le remplacement d'un abattant sous garantie... qqs mois plus tard on resignale le pb de mitigeur (notre plombier se déplace au magasin) et là réponse de Céline : garantie 2 ans dépassée, rien à faire ! (on est censé être sur du haut de gamme, tant pis pour l'image de marque)
Pour info, le deuxième abattant installé un an après s'est également cassé au bout d'un an et demi et il a fallu se fâcher encore une fois avec Céline pour le remplacement... SAV dissuasif donc, aucun sens du service.
Je vais essayer de tenter ma chance auprès de Véronique pour ce mitigeur défectueux depuis 2 ans maintenant, et pour l'un des abattants de remplacement qui a également cassé... (3/4).

terence A.

2ème visite ! Un grand merci à Céline pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su répondre aux questions et donner des conseils précieux. Le showroom est également très intéressant, il permet de découvrir le matériel de manière concrète et de mieux se projeter. Une expérience enrichissante que je recommande vivement !

Véronique V.

Je cherchais une porte de douche et cédeo Alberville m'a très bien renseigné avec simplicité et efficacité. La commande fut rapide ainsi que la livraison pour le lendemain. Merci à Alise et sa responsable de leur gentillesse et arrangeante sur le livraison.
Cédéo est très professionnel. Je recommande. encore merci.

H S.

Depuis l'année dernière, je demande sans cesse de changer d'adresse mail au moins 5 fois pour recevoir des bons de livraisons et des factures. Pas de réponse du tout, jamais pris en compte.

Tout à l'heure, alors que j'appelais pour parler au responsable de notre compte, la dame au téléphone a dit à sa collègue "Quelqu'un au téléphone pour toi, mais avec un accent bizarre."
Je pouvais vous entendre. Est-ce nécessaire de dire ça ? Très déplaisant. Je lui ai parlé, que j'entends tout. Aucune excuse de sa part.

J'imagine que vous pourriez avoir beaucoup de clients internationaux puisqu'aux 3 Vallées il y a beaucoup de Britanniques ou Russes etc. qui possèdent des hôtels et des chalets comme nous.

Vous devez former votre personnel à ne pas dire devant les clients des choses qui ne sont pas nécessaires à votre travail. Ce n'est pas du tout professionnel.

Adeline N.

Je me vois contrainte de mettre une étoile ! La condition de notre plombier était de commander avec cedeo ! Ne vous présentez pas à l improviste ! Vous risquez de patienter pour que l on vous annonce qu’il faut prendre rdv pour passer une commande avec un conseiller ! Soit ! Finalement le wc choisi n était pas adapté, puis les colonnettes n allaient pas non plus, enfin on nous conseille pour plus de design un joli siphon pour le lavabo du wc inadapté aussi à notre rénovation! Peut être nous somme nous mal exprimés ! Quoiqu il en soit si vous n êtes pas des connaisseurs en plomberie, vous vous confrontez à des difficultés ! 😢

rosier C. R. C.

Travail efficace auprès de Véronique. Bonne connaissance de mon dossier et du professionnel avec lequel j'envisage les travaux de Salle de bain, conseils éclairés. Bravo et Merci

Pierre-Luc C.

Nous avons été reçu par Véronique. Nous avions besoin d'un devis pour une salle de bain dans une autre région, malgré le fait que l'agence d'Alberville ne pourrais suivre notre projet, Véronique a quand même pris le temps de nous le faire.
Merci beaucoup.

Guillaume S.

Enorme choix de tout types de raccords, et également beaucoup de choix de robinetterie et meubles de salle de bains.
Il y a toujours quelqu'un pour renseigner sur les détails de produits (merci notamment à Fabrice, Véronique et Laurence).