Chauff & Caux - Sainte-Marie-des-Champs

alain toffolon

Entreprise très professionnel étude claire et précise du projet puis travaux réaliser sans problème. les techniciens méticuleux et sympathique. La commerciale effectue la mise en service tout en ayant des explications minutieuse sur l'entretien et la mise en marche du poêle. Je recommande vivement cette entreprise

Gaetan Brouillard

Très bon service autant de l'équipe commerciale que de l'équipe technique. La commerciale c'est extrêmement bien occupée de nous avant et après la pose. En espérant que le SAV soit au même niveau si par malchance nous rencontrons un problème.
Plus qu'à passer l'hiver pour profiter au maximum de la chaleur du poêle.

clément Bossard

Expérience désastreuse. Nous avons versé un acompte en juillet 2021, mais le service a été loin de répondre à nos attentes. Le poêle installé ne fonctionnait pas correctement, et malgré de nombreux échanges, la situation n'a jamais été résolue de manière satisfaisante.

Pendant presque trois ans, nous avons vécu sans chauffage adéquat, ce qui a été particulièrement problématique lorsque notre bébé est né. Chauff & Caux n'a jamais proposé de solution temporaire, comme le prêt de radiateurs électriques, pour pallier ce manque de chauffage en hiver. .

Pire encore, la commerciale a admis que la société n'aurait jamais dû nous vendre ce produit, reconnaissant qu'ils ne maîtrisaient tout simplement pas la technologie du poêle hydro, et remettait la faute sur ses collègues. Ce manque de compétence a entraîné une série de problèmes jamais résolus.

En comparaison, les concurrents de Chauff & Caux se sont révélés bien plus réactifs, professionnels et abordables. Ils ont su gérer la situation de manière bien plus efficace et avec un service client beaucoup plus attentif.

Le manque de professionnalisme et la mauvaise gestion de la part de Chauff & Caux sont inacceptables. Je déconseille vivement cette société à quiconque cherche un service fiable et un suivi de qualité.

Eric Honore

Travaux de ramonage parfait travail propre tarif honnête ! très bon technicien
Bravo

Charlotte Moisy

J’ai eu un souci avec un colis Vinted et Barbara m’a été d’une grande aide. Encore merci pour votre gentilesse et prévenance

Philippe DAUVERGNE

Respect des engagements et des délais, Mme BOULESTIN et les 2 personnes chargées de la pose et mise en route allient en commun compétence, sérieux et amabilité ! sincèrement très satisfait . Je vous recommande vivement de faire appel à cette entreprise.

william boullard

j ai fait poser un poele a buches le travail effectue au top en qualite de pose et proprete .en amont le service effectue par ANGELIQUE leur commercial est super pro je la recommande voue ne serrrez pas deçu

Benoit Cazier

Tout c'est très bien passer du 1er rdv à la réception du chantier commerciale au top, à l'écoute, explique très bien le fonctionnement de tout. Les poseurs gentils, courtois, travail propre soigner et rapide (pose du poil complet en 1h30 top chrono). Petit bémol en retard sur la pose à cause de la fabrication du poêle mais pas de leur faute. Je recommande +++++