Chauffagiste Izi confort, filiale EDF - Saint-Lô

fra biz

Intervention à domicile ce jour de Thierry, très professionnel. J'ai souscrit 2 contrats annuels d'entretien pour mes pompes à chaleur. Intervenant au top, rarissime de nos jours.

Melissa Letellier

Installation de notre pompe à chaleur électrique juillet 2022 ! Depuis que des problèmes ! Désoler mais la je suis obliger de mettre un avis car c’est vraiment du n’importe quoi . Ne savent pas d’où viens le problème ! On nous fait payer des pièces qui sa se trouve fonctionne bien ! Plein de passage inutile pour toujours revenir au même problème.Toujours pas d’eau chaude ou pas de chauffage …. On nous a laissé un mois sans eau chaude. Et on nous laisse le week end encore comme sa car ne travaille pas le week-ends alors qu’on paye quand même 25 euro par mois pour ( l’entretien) . Vraiment déçu car aujourd’hui on voit que l’unité extérieur , il manquer un bouchon …. de l’eau sur les fils électrique…. On commence à en avoir gros sur la patate !

Obligé de mettre une étoile alors qu’on pourrait mettre zéro.

16 000€ la pompe à chaleur !!

Letellier Melissa et Coinon Nicolas !

Cédric Outrequin

Merci à Thierry pour son professionnalisme et ses conseils .
Intervention au top ..un vrai chef .

Gaillard charly

Notre pompe à chaleur fonction mal depuis son installation (9 mois). Après 10 interventions (3 techniciens et le chef d'agence), nous sommes toujours au même point... Le manque de compétences est hallucinant. Je comprend mieux pourquoi les plannings d'interventions sont chargés.

Alex P

Peu compétent
Manque de personnel
On nous laisse une semaine sans eau chaude ni chauffage début novembre suite à la pompe de la chaudière qui lache…
Et là on recommence encore une semaine de plus en moins de 2 mois je pense qu’il y a un gros soucis dans cette entreprise.
Je me doute bien qu’il ne peuvent pas avoir toute les sortes de chaudière en stock mais quand cette entreprise a pris le contrat d’entretien et de réparation avec des dizaine de logement équipé du même matériel on n’a du mal à accepter.. À fuir

Thomas Marie

Peu compétent que ce soit ouvriers , chef d'équipe ou responsable, pour faire signer un devis , ils y a du monde mais pour le reste .. la pose de la pompe à chaleur a était effectuée par des personnes non formé à ce type de pompe à chaleur , des questions pour les réglages et personnes sais répondre , ils sont plus motivés le midi pour prendre 2h30 de pause ou finir tôt leurs journées que de répondre à des questions/faire le boulot/ou finir le chantier car oui ils sont partis s'en avoir remonter les caches plastiques(ventilo) et avec 2 radiateurs mal purger bref des bons à rien .. j'attend encore des nouvelles de Mr pelletey qui soit disant allez me rappeler au plus vite .. même pas un geste de leurs parts !

David LEBEURRIER

Super réactif et disponible dans l'heure. Merci Thierry pour ce super boulot !

Nicolas Letellier

Thierry très professionnel et n'hesite pas a donner de très bon conseil. Super rdv. Travail très soigner. En était pas du métier les réponse sont très claire.

Point noir: prise rdv telephonique pour rdv interlocuteur pas aimable et pas du tout professionnel. Limite j'avais l'impression de déranger.
Cordialement