Olivier Bergmans
1/5
Verveeld door een lekkend toilet probeerde ik zojuist een afspraak te maken bij Luc De Wit. Ik kreeg te horen dat voor deze week alles volzet was maar er wel volgende donderdag of vrijdag een mogelijkheid was om een interventie in te plannen. Dit was lastig maar ik kon begrip opbrengen voor deze situatie wegens iedereen het momenteel druk heeft.
Toen ik gevraagd werd of ik al klant was en ik informeerde dat dit nog niet het geval was, maar ik dit bij deze wel wou worden, werd het gesprek plots zeer kort en onvriendelijk en kreeg ik de boodschap dat Luc De Wit geen nieuwe klanten meer aanneemt.
Spijtig genoeg is het niet de eerste keer, toen ik twee jaar geleden een afspraak wou maken om een onderhoud van mijn verwarmingsketel in te plannen kreeg ik een identiek antwoord, gepaard met een even onvriendelijke reactie.
Ik stel voor om toch even de slogan op de website aan te passen:
BVBA De Wit in Machelen, betrouwbaar en precies vakmanschap...., Maar enkel voor bestaande klanten of indien er lucratieve werken uit te voeren zijn. Indien u een lekkende WC heeft of een gasketel dat aan zijn onderhoud toe is, heeft u pech! De onvriendelijke en hautaine attitude wordt echter wel gratis geleverd en dit zonder wachttijd!
Als inwoner van Machelen zal ik alvast mijn steentje bijdragen en helpen bouwen aan een oplossing voor dit lastig probleem. Het is mij duidelijk dat Luc De Wit liefst niet gestoord wordt door potentiële nieuwe klanten. Ik zal deze boodschap dan ook helpen verspreiden zodat ze in alle rust en sereniteit kunnen focussen op hun bestaande klanten.
