Flammes de Trie-Château - Cheminées Seguin Trie Château - Trie-Château

Cyril L.

Bonjour à tous,

A première vu entreprise sérieuse dans l'aspect général. Pour la partie administrative gros manque de sérieux et aucun suivi en vers le client. Ne répond jamais au mail envoyé malgré plusieurs relance. (Sauf pour envoyer la facture d'acompte). La responsable du magasin nous dit qu'elle n'a pas le temps et se permet même de nous proposer d'aller voir ailleurs si nous sommes pas satisfait.( malgré le devis accepté et acompte payé).
Pour la partie Travaux, aucun problème. Equipe sérieuses et discrète. Le travail est soigné. J'aurais juste aimé avoir plus d'information sur le fonctionnement de mon poêle à granulé lors de la première mise en fonctionnement.
Au moment du règlement final, on nous informe qu'une personne nous contactera pour venir chez nous, nous expliquer en détail le fonctionnement de notre poêle. Surprise! toujours pas d'appel après plus d'un mois d'attente. Nous décidons donc d'appeler nous même cette personne. Il nous informe qu'il n'a jamais été prévenu par F.T.C.
Pour info, si vous êtes débordé par le travail, c'est plutôt une bonne chose. Il ne faut pas se plaindre mais il faut "EMBAUCHER!". Ce n'est pas au client d'en pâtir.

Aurelie I.

Nous avons été bien conseillé pour l'achat de notre poêle à granulés
. Monsieur et Madame Bouillant sont très professionnel et très agréable. L'installation s'est parfaitement déroulée et les informations sur l'utilisation ont été très clair. Travail de qualité.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Sophie G.

Quel bonheur d'avoir passé ces dernières semaines très froides auprès de notre belle cheminée. Ce petit couple d'artisans ne sont pas que chaleureux par leur nom et leurs prestations. Madame et Monsieur Bouillant sont des personnes très à l'écoute qui savent chouchouter leurs clients tout en étant très professionnels. Notre cheminée plasma s'allume très facilement et le confort du répartiteur de chaleur pour chauffer l'ensemble des pièces, à adopter quand on a des combles perdus !
Nous sommes séduit par notre cheminée et tous nos proches aussi !! MERCI à Madame et Monsieur Bouillant ne changez pas et surtout bonne continuation !!!!

Jean P. G.

La maison Seguin est très accueillante, donne de très nombreux et bons conseils. Les propriétaires de l établissements sont très professionnels et vous aident dans vos démarches. On peut les recontacter sans problèmes en cas de besoin. Ils répondent à nos demandes.
Pour la mise en place de votre poêle, de nombreuses minutions sont prises. Excellent travail. Je vous les recommande !

SYLVIE C.

Je recommande vivement cette entreprise tant par l’accueil que par la qualité du travail
Mr Bouillant est très professionnel et fort de bonnes propositions sans oublier Me qui contribue activement au bon déroulement du projet
Malgré certains commentaires désobligeants que j’ai pu lire dans les avis je me félicite de ne pas en avoir tenu compte !!!!

Sonia V.

Je vous les recommande , très pros !
Patronne souriante et accueillante !
Le patron de très bons conseils installation au top et entretiens niquel allez y les yeux fermé vous ne serez pas déçu ils connaissent très bien leur métier

Christine J.

très bon magasin, la Directrice Catherine, est très sympa, elle connait parfaitement son travail, et Mr Bouillant Directeur Général, idem très sympa, travail parfait, sont venu chez moi faire une cheminée, très contente du résultat, vraiment des gens du métier ! je recommande !!

Lionel G.

Au bout de 9 mois toujours impossible d'avoir un devis. A croire que FTC signifie se Ficher de la Tête des Clients.
Attitude inadmissible.