HELPCONFORT PAU - Pau

Natacha FREROT

Secrétaire pas du tout pro, ne se remet pas en question, le client a forcément tord. Elle m'a coupée la parole systématiquement.
Elle se trompe lors de la prise de RDV et remet la faute sur le client. Aucun professionnalisme ce qui est fort dommage.
Première impression de l'entreprise catastrophique.
Néanmoins, la personne qui est venue faire les prestations de peinture était géniale. Hyper pro, il a le souci du détail et veut bien faire les choses. Une perle dans le domaine.

joel livoti

Un très grand professionnalisme, je recommande très fortement cette entreprise. De la secrétaire qui vous accueil et le technicien qui vous fait le devis...tout le monde est coordonnées ...genial

Christelle De Araujo

Equipe très professionnelle, compétente et agréable au contact. Je recommande cette entreprise qui a réalisé le chantier dans les temps et en ayant un respect pour les occupants de la maison concernée. Je remercie et reprendrai contact si besoin.

Julien Pommies

Un chantier sur plusieurs jours, le chantier est propre tous les soirs, des techniciens à l'écoute et très pros. Des finitions propres.

Dunant Marie-Hélène

Équipe très compétente, réactive. Beaucoup de soins et de compétences dans la réalisation des travaux.

ISABELLE CARRERE

Merci infiniment à toute l'équipe pour cette belle prestation ( changement de store après un sinistre grêle ). Rapidité de prise en charge du dossier et des travaux . Merci infiniment à la secrétaire et à l'équipe technique pour leur dévouement, amabilité et professionnalisme. Un travail soigné et rapide. Je recommande vivement cet établissement. Prenez bien soin de vous et belle continuation à tous.

Kassandra Chebbout

Personnel sympathique il est vrai , qui m'a gentiment voler 50 euros alors que je gardé mon fils malade et donc que je n'ai pas surveillé pendant travaux (direction informé sans retour bien-sûr) qui soit disant passant n'a tenu que 2 jours ensuite mon volet roulant est tombé jusqu'au sol... J'appelle pour une urgence car bloqué a l'intérieur de mon domicile a 9h30 je ne suis rappelé qu'à 19h le soir, sans aucun mot pour ce que l'on m'a dérober... Direction qui affirme avoir confiance en ses salariés qui ne donne donc aucun poids à mon histoire ...

Je vous répond en modifiant car il est impossible de pouvoir le faire directement sans le modifier...
J'ai retourner la maison très cher Mr bien-sûr je n'aurais jamais osé porter de telles accusations sans en avoir la certitude dans un premier temps, il n'y a que vos techniciens ( et également un jeune qui n'avait guère était annoncé) qui sont venus à mon domicile et aucun doute n'est possible. Le fait que vous soyez mandaté par l'assurance n'est en aucun cas un gage d'honnêteté et un retour leur sera fait également bien entendu. Et pour votre gouverne la première fois ils ont fait des allers retours entre le rez de chaussé et l'étage donc non ils ne sont pas rester planté devant le volet roulant et de plus la deuxième fois ils n'ont pas du tout fait en sorte que je sois à côté j'ai simplement perdu mon après midi à les surveiller en plus de la caméra.Je ne retrouverai pas mon argent il est claire .. les avis sont le seul moyen que j'ai et je le maintien bien évidemment.
Cordialement.

Nathalie Terquem

Un très grand merci à l'équipe de Help Confort pour la prise en charge et la réparation d'une fuite détectée dans nos locaux. Le service très professionnel démarre dès la prise en charge de mon appel téléphonique, du déplacement du technicien pour évaluer le problème, des échanges quant à la réparation envisagée, de l'intervention rapide, efficace et de la qualité du travail du technicien envoyé. J'ai tout particulièrement apprécié les différents SMS reçus afin de me tenir informée pas à pas du début à la fin de l'évolution de la prise en charge de l'intervention.