Heytens Lyon - Liberté - Lyon

Benjamin R.

TLDR : si vous souhaitez éviter de voir votre appartement refait à neuf abîmé par un installateur incompétent, passez votre chemin.

Expérience lamentable avec Heytens. L'établissement du devis laissait présager un service client déplorable : devis rédigé le vendredi, demande de mise à jour le mardi qui suit pour ajuster une des largeurs, sauf qu'entre-temps les prix au m² ont augmenté de 30%, refus de conserver les prix du devis établi 3 jours plus tôt ou de faire le moindre geste commercial.

Quant à l'installation des voilages, après les dommages causés (peinture abîmée au plafond, rayures sur les murs, voilages posés trop loin des fenêtres, objets salis, ...), j'ai dû passer par une mise en demeure et un conciliateur de justice pour obtenir des dommages et intérêts. Ils prétendront avoir été ouverts à la discussion, mais leur première réponse était l'intervention d'un autre installateur (si c'est pour le voir badigeonner de la peinture brillante sur un plafond mat comme le premier, non merci) et leur seconde un simple refus de geste commercial sans aucune proposition. A fuir.

Alain D.

Mes rideaux ont été posés aujourd'hui.
Très belle qualité et pose très efficace.
La personne qui est venu à été sympathique et très professionnel.
Je recommande.

Enguerran L.

Nous avons fait appel à Heytens pour les rideaux de notre séjour et notre chambre parentale et les stores bateaux du séjour et des chambres des enfants.
Nous avons été très bien accueillis par Adeline au magasin, qui nous a apporté d’excellents conseils en fonction de nos besoins, nos envies, tout en tenant compte de notre intérieur et de nos différentes contraintes.
Le devis a été très vite établi et la commande passée dans la foulée.
L’installation a été parfaitement réalisée par Ahmed, le poseur de l’enseigne, qui a été très soigneux et précautionneux. Notre maison ayant été récemment rénové, nous sommes sensibles à ce point particulier.
Nous vous recommandons ce magasin les yeux fermés, nous en sommes très satisfaits !

jaco P.

Au magasin les conseils étaient très pertinents...
Le suivi a partir de la commande efficace sans être envahissant.
Le jour de la pose fut la fin de cette aventure. Hamed le poseur arrive parfaitement à l'heure annoncé il a été efficace, rapide et d'une propreté rare pour un installateur. En plus de se laver les mains à l'aide de lingettes très souvent pour ne rien salir, j'ai remarqué un detail important et qui m'a fait plaisir. Ce Monsieur a mis aux pieds de son escabeau des moufles rembourrés pour ne pas rayer le parquet....
Vraiment dans l'ensemble même si j'ai trouvé la note salée, je suis pleinement satisfait. De la même façon comme j'ai suivi les conseils d'amis pour m'adresser a HEYTENS Lyon 3em. J'encouragerai mes amis a les solliciter.

Phil L.

Excellente prestation de l'équipe la boutique de Lyon. J'ai été parfaitement accompagné et conseillé par Valérie qui m'a bien aidé à finaliser mon projet( de très beaux rideaux aux tombés parfait pour trois pièces et de superbes stores enrouleurs du plus bel effet ). Je ne regrette pas le résultat. La pose a parfaitement été éffectuée par Ahmed qui est très compétent est efficace. Tous deux sont très aimables. Si vous voulez vous offrir la qualité n'hésitez pas.

Alizée M.

J'ai été particulièrement bien conseillée sur mes rideaux dont je suis ravie.
Ahmed a été d'une gentillesse et d'une efficacité redoutables lors de leur installation.

Martine G.

Un grand MERCI à Valérie pour son aide précieuse dans le choix de nos rideaux pour 6 portes- fenêtres et une baie vitrée. Nous sommes revenus une 1ère sur un choix presque validé et malgré le travail qu'il lui a fallu recommencer, elle est restée très professionnelle, patiente et agréable. Quand à Quentin, pour la pose, là aussi, le travail à été parfait. Un grand bravo à Valérie et Quentin.

Catherine D.

Très belles prestations : du conseil de la vendeuse jusqu'à la pose des pans japonais par le technicien.
Super qualité ; je recommande.
Merci à toute l'équipe.