Jeannot Gilles et Fils SARL - Froideconche

Aline L.

Secrétaire qui ne considère pas ses clients, ne se met pas à la place des personnes âgées (95 ans) et n’a aucun professionnalisme. Une personne vraiment irrespectueuse qui ment, qui vous méprise en vous riant au nez puis raccroche sans que la conversation soit terminée et que les informations manquantes soient transmises !!! Une ⭐️ est de trop pour cette personne.

Henry A. F. D.

Client régulier depuis deux ans, ce qui ressort objectivement est un manque de professionnalisme mais surtout de de service client.

Premier contact de très bonnes qualités, une explication et un accompagnement soigné. Malheureusement une fois la pose réalisée (sans problème) les problèmes s'enchaînent. Les premières Pannes font leur apparition et aucun service n'est mis en place en dehors de la semaine ouvrable. Manque de chance les 2 pannes principale sont intervenus en weekend et dans les périodes les froides. Laisser un client dans une maison gelée pendant 3 jours n'est pas tolérable surtout après un investissement de près de 30.000 euros sur 2 ans. Comble du luxe, la dernière panne était due à un élément connu qui aurait dû être changé a la révision annuelle. Ajouté a l'augmentation de 250% du combustible depuis l'installation et le volume de livraison minimale qui est purement trop élevé.

Ma conclusion

Cette entreprise est irréprochable pour vous vendre le produit mais malheureusement plus personne ne s'occupe de vous une fois l'argent encaissé, aucune assistante n'est mise en place et même en semaine leurs bureaux sont parfois dur a joindre.

Je recommande d'éviter a tout prix cette entreprise afin de leur faire prendre conscience de leur incompétence dans leur domaine et leur permettre de se remettre en question.

Gérard B.

Réparation circuit chaudière inefficace pour 4200€. Il m'en a coûtés 2000€, pour remettre en état et à présent M Jeannot nous refuse la révision de la chaudière KWB malgré plusieurs relances de ma part. Service après vente nulle, impoli et méprisant le patron dommage

Lukic L.

J'ai fait appel à cette entreprise au mois d'août car mon chauffe-eau avait du mal à chauffer l'eau de la douche par intermittence.

Un jeune homme est venu, il m'a simplement dit que comme il y avait de l'eau chaude dans la douche actuellement,qu'il ne pouvait rien faire.

Il m'a facturé 218 € en me disant que lui-même serait incapable de faire une installation comme nous avions fait avec mon mari que l installation était parfaite..

Il admirer simplement l'installation et m a facturé 218 €, une honte.

Le jour où je n ai plus eu du tout d eau chaude, j ai rappelé la maison mère pour qu'il revienne voir , car le plombier aurait pu voir d'où venait le problème.
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En expliquant que la première intervention le plombier n'a absolument rien fait ,on m'a dit que si le plombier revenait on me refacturer de nouveau. UNE HONTE
Le problème était les piles du chauffe-eau qui était défectueuses.
Soit ils trouvent du personnel compétent, soit ils faut qu ils soient commerçants.

Philippe T.

Je déconseille vivement, nous sommes en panne de chauffage et d’eau chaude depuis hier. Résidence Les Remparts , 15 appartements av c contrat d’entretien et pourtant, l’entreprise Jeannot st fermée jusqu’au 2 janvier, le numéro d’urgence ne répond pas …. Allons devoir aller passer Noël et nouvel an à l’hôtel?….. c’est une honte , c’est scandaleux…. Fuyez cette entreprise

Alfred D.

Bon accueil, rendez vous sur site pontuel , explications techniques bien détaillées comme le devis reçu rapidement.
Cinquième étoile sera accordée après travaux si planning respecté et mise en œuvre dans les règles de l'art.
Concernant devis ce dernier etait correct sans fioritures ni excès comme certains qui montent les prix au départ pour faire une bonne remise ensuite

Roland L.

travail irréprochable, très professionnel, je recommande vivement, seul bémol c'est le sav qui et difficilement qualifiante, fuite sur conduit de cheminée depuis plus de 7 mois et toujours pas résolu par l'entreprise 😡

Emilie S. R.

Bonne entreprise familiale à l'écoute de ses clients et qui sait répondre rapidement à nos demandes. L'accueil est chaleureux et professionnel ! Le travail fourni est de très bonne qualité avec de bons arrangements en cas de contraintes horraires ! Je recommande très fortement !