Optima Cool Airco - Aalter

Jarne C.

Recent hebben wij een warmtepomp laten plaatsen door OptimaCool, en we kunnen niet anders dan vol lof spreken over hun dienstverlening. Vanaf het eerste contact tot de afronding van de installatie verliep alles uiterst vlot, professioneel en klantgericht. Wat dit team onderscheidt van anderen, is hun flexibiliteit, correctheid en oog voor detail.

Het team van OptimaCool toonde zich zeer flexibel wat betreft het tijdstip van de plaatsing. Ze hielden maximaal rekening met onze agenda en planden de werken op een manier die voor ons het best uitkwam. Geen gedoe of lange wachttijden en afspraken werden stipt nagekomen en er werd steeds duidelijk gecommuniceerd.

Wat we enorm waardeerden, was de manier waarop het team correct en netjes te werk ging. Alles werd met zorg uitgevoerd, en de werkplek werd na afloop perfect proper achtergelaten, iets wat je helaas niet bij elk bedrijf meer mag verwachten. De afwerking van de installatie getuigde van vakmanschap en respect voor onze woning.

De snelheid waarmee alles werd geplaatst was indrukwekkend. Geen overhaaste job, maar wel een efficiënt uitgevoerde installatie door vakmensen die duidelijk weten waarmee ze bezig zijn. Elk onderdeel werd zorgvuldig geplaatst en getest, met oog voor veiligheid en duurzaamheid.

Een bijzondere vermelding gaat uit naar Wouter, die gedurende het hele traject vlot bereikbaar was en altijd klaarstond met advies of een antwoord op onze vragen. Zijn betrokkenheid en duidelijke communicatie maakten het hele proces zeer aangenaam. Ook willen we Bjorn extra bedanken, de man op het terrein die meedacht, oplossingen aanreikte en werkelijk alles tot in de puntjes verzorgde. Zijn vakkennis, geduld en precisie maakten echt het verschil. Het is zeldzaam om zulke toewijding te zien.

Wij kunnen OptimaCool met een gerust hart aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partner voor de plaatsing van een warmtepomp. Ze combineren technische expertise met klantvriendelijkheid en een feilloze uitvoering. Dankzij mensen als Wouter en Bjorn voelt zo’n investering meteen als een juiste keuze.

Vijf sterren zonder twijfel!

Lorry V.

Eerlijkheidshalve wil ik wel laten weten, het probleem geraakte opgelost.

Maar zéér dure interventie. Twee techniekers die een uur binnen zaten voor een airco waar water in gegoten moest worden, wat het geurprobleem oploste. Dit constateerden de experten al na 5 minuten. Een klein uur later was het onderhoud van de airco's afgelopen en gingen de heren hun eigen weg. Op de factuur stond dan wel 1,5 uur per man. "De 3 uren kloppen wel: we rekenen de werkuren per technieker. Aangezien er twee techniekers ter plaatse waren, wordt dit dus 1,5 uur per persoon, wat samen 3 uur maakt." -kreeg ik als antwoord. Ze zullen nog een halfuurtje in de wagen moeten bekomen hebben na deze interventie schat ik.

Er werd ook een stevige kilometervergoeding aangerekend voor een servicewagen die in de buurt was, ook zonder enig detail op de factuur hiervan mee te geven.

Een tweede rappel mogen ontvangen met kosten en interesten zónder een eerste te ontvangen. Nog nooit meegemaakt. (Dit laatste werd ondertussen rechtgezet). Ik weet niet waar dit allemaal fout liep, maar ik merk wel dat ik als klant de dupe ben. Dit voelt niet juist aan. Bij deze raad ik dit bedrijf niet aan.

Tony H.

Zopas een airco laten installeren door Optimacool, op aanraden van Jan kozen we voor een inbouwmodel en we zijn heel tevreden met de keuze. Bedankt aan Bjorn en Louis voor de professionele installatie, knap vakwerk!

Bert W.

Heel content van de warmtepomp / airco installatie. Deze firma werkt heel proper en zijn professioneel!!! Vriendelijk en technisch sterk. De vakmannen Björn en Lowie zijn top kerels… thx

Isabelle M.

Airco - Warmtepomp geïnstalleerd in slaapkamers en living.
Heel vriendelijke en bekwame mensen voor opmeting, offerte en plaatsing. Komen hun afspraken stipt na. Ook bij de installatie zijn de techniekers stipt, heel vriendelijk, zeer professioneel en werken ze alles zeer netjes af. Voor de slaapkamers is een unit op zolder geplaatst met enkel 2 roosters in de kamers zodat wij geen hinder ondervinden van "koude/warme wind" bij gebruik. Binnen totaal geen geluid, en zelfs de buitenunit is nauwelijks hoorbaar op maximale capaciteit. De kabels van zolder naar de buitenunit zijn bijna onzichtbaar weggewerkt in een kabelgoot langs de gevel.
Zeer tevreden over de warmtepomp, en hun aanpak van offerte tot installatie! Top firma!

Karine V.

Optima Cool belooft dat er iemand zal langskomen, maar er daagt niemand op. Nieuwe belofte voor de volgende dag, maar opnieuw niemand gezien. Daarna krijg ik te horen: 'als je iemand anders vindt, hoef je niet bij ons te blijven'. Die zien mij inderdaad niet meer terug!

karen G.

Team met ervaring en vertrouwen om airco-warmtepomp te installeren! Goede ondersteuning om keuze van waar precies een binnen unit te plaatsen, hoeveel binnen units nodig, hoe zwaar de buiten unit moet zijn,... Correct in afspraken wanneer te plaatsen, correcte prijs, snelle service/ondersteuning bij vragen!

Ronny N.

Wij hebben een nieuw aircosysteem watergekoeld laten plaatsen,
Alvast dank aan Wouter voor de studie, eveneens aan Bjorn en team voor de prachtige en propere plaatsing.
Bent u woonachtig in een BEN woning of appartement, niet in de mogelijkheid om gaten te maken naar buiten toe voor een normale airco met buitenunit te plaatsen, dan is dit watergekoeld systeem de oplossing. Wouter de Muynck kan u hier meer over vertellen.