Pirotte & Fils sprl - Courcelles

Eve Boidron

Très mauvaise expérience!!!! A moins d'avoir une piste d'avion rectiligne débouchant directement dans votre cave ou votre lieu de stockage, évitez de commander des pellets chez Pirotte et Fils SPRL à Courcelles!

Prenant le soin d'expliquer que ma maison est en retrait de la rue, accessible via un allée en pente en graviers, avant de passer commande, le rappelant le matin même de la livraison et m'assurant qu'ils étaient équipés pour ca, (oui madame on a regardé sur googlemap) , la livraison d'une tonne de pellets a quand même été chaotique!!

Après avoir fait de profondes ornières dans mon allée avec son camion, l'ouvrier a fait une colère parce qu'il ne savait déplacer plus son trans-palette une fois au sol.

Sous la pluie battante, jouant de son élévateur, faisant des marche-avant-arrière avec son camion, pour le récupérer, il a fait tomber tout le contenu de la palette dans la pente en menaçant de tout laisser flanquer là parce qu'il en avait marre.

J'ai appelé le patron qui a très vite élevé le ton, m'indiquant qu'il n'était pas au courant des difficultés liées au terrain, que ce n'était pas écrit, alors que j'entendais sa collègue à qui j'avais expliqué toute la situation en fond, puis m'a rétorqué qu'il faisait ce qu'il pouvait avec des clients difficiles!

Au final, j'ai du me résoudre à ranger près de 70 sacs de 15 kg seule sur le champ sous la neige, (des amis venaient me donner un coup de main 2 heures après si la palette était restée emballée), sinon tous les sacs au sol allaient prendre l'eau!

L'ouvrier qui m'a quand-même donné un coup de main, vite vite, car il avait d'autres livraisons, pas le temps de souffler, m'a rappelé que normalement le rangement était payant et a bien voulu déduire les 4,50€ du sac éventré dont les pellets garnissent le sol mon allée.

MERCI pour cette fleur! j'ai le dos en compote, je suis frigorifiée et j'ai perdu 1h30 de mon temps de travail! j'ai ensuite pu ranger la palette vide et les plastiques, et les pierres restés au plein milieu du jeu de quilles après son départ!

Renaud Francq

J'ai acheté soit-disant 4.2 stères de bois sec en. 33 cm. Le prix plus de 700 euros. En réalité j'ai deux stères de bois et pas très sec. Bref, je me sens fortement arnaqué.

annie higuet

Honteux. Livraison de 2 palettes de bûches de 30cm : reçu un assemblage immonde de morceaux de bois de 10 à 30cm vraiment en vrac sur palettes entourées de filets. Je suis sûre que je n'ai pas eu les 4 stères que l'on m'a facturées.

Claudine Scheun

Service ok mais ayant commandé du bois sec je me retrouve avec du bois encore mouillé donc ne brûle pas bien et s'arrête, à ce prix là on ne m'aura plus

Marie BAUDSON

Ma mère a acheté 2 stères de bois le 9 novembre dernier. Il mélange le bois, et la moitié du bois vendu est humide. Alors que on nous certifie que c’est du bois sec uniquement. De plus, il se consume très vite (donc peu de chaleur). J’émets aussi un doute si nous avons reçu la totalité des 2 stères mais ça nous ne le saurons jamais. Je ne recommande pas l’achat du bois.

Claude Monnoye

Nous n'avons jamais eu de problème, autant à la commande qu'à la livraison de nos pellets. Et quand on pouvait bénéficier de la garde des sacs, cela s'est tjrs bien passé ? Équipe dynamique, de très bons conseils, souriant et compétent. Pellets de 1ete qualité également. Et où les prix pratiqués sont vraiment raisonnables par rapport au rendement fourni. Bref, un incontournable pour nous en matière de fourniture de combustible et chauffage.

Franz

Des fois les livraisons sont un peu longues mais dans la globalité le service est excellent avec de très bon livreur ?

QuaiWinston Churchill

Toujours de la très bonne qualité mais le bois est devenu très cher partout donc je réduit la température. . . .? Et y vais moins souvent . . . .