Téréva Dardilly - Dardilly

Daniel C.

Mes différents achats chez Tereva Dardilly ont toujours abouti à une grande satisfaction du matériel et des échanges constructifs avec sa conseillère pour la partie salle de bains et sanitaires. Les produits que nous avons décidés ensemble sont très adaptés à la fois à notre budget et besoin. A notre demande, il nous a été présenté un artisan que nous qualifierons d’exceptionnel. Ce fut le conseil majeur qui nous a été communiqué. Cet artisan a réalisé nos travaux en temps et en heure malgré les difficultés du chantier. Ce monsieur très sérieux ne sous-traite pas, est multi-tâche, possède toutes les qualités que l’on souhaite d’une entreprise sérieuse. C’est pour cette raison que nous le citons ici.

Marlène-Johanne S.

Très bon accueil. Disponible, à l’écoute et de bon conseil, Sabrina nous a accompagné dans le choix de l’ensemble de nos sanitaires. Toujours très réactive lors de nos échanges, nous avons pu passer commande rapidement.

Pascal C.

Je suis entré dans ce magasin à 10 mn de la fermeture de midi et il y avait 2 personnes qui y travaillaient.
J'ai exposé mon problème de plomberie. La personne la plus âgée ne m'a donné que des avis négatifs du genre "il n'y a pas de solution".
Ensuite il a répondu au téléphone et a baissé les rideaux en même temps, sans plus s'occuper de moi.
Au bout de 5mn, j'ai repéré la petite porte par laquelle le jeune est sorti et je me suis "enfui" sans réponses, sans plus d'attention.
Mon problème est maintenant réglé, il y avait des solutions.
Souvenir très désagréable de ce passage dans ce magasin où j'ai eu l'impression de déranger.

Dj A.

Ce magasin est fantastique très accueillent et le café est gratuit je vous le Conseil au professionnels

Ivo B. S.

Malheureusement, les salariés de Téréva n'ont pas su m'aider.

Je cherchais un cube verre, partie d'une salle de bain entièrement achetée chez eux il y a deux ans.
Même avec la facture originelle, je me suis retrouvé à contacter leur fournisseur pour connaitre la référence de l'article souhaité et, plus étonnant, son prix. Pourquoi? Parce que Téréva a des horaires qui ne coïncident pas avec ceux des bureaux de leur fournisseurs.

Après 4 aller retours et deux coup de fil, j'ai finalement décidé d'annuler la commande. Pourquoi? Parce que les articles achetés ne seront ni repris ni échangés en aucun cas.

Ghislaine P.

7 à 8 semaines de livraison. On n’est pas prévenu quand ils livrent et le chauffeur refuse de livrer à domicile. Reste à entreposer dans la rue....
beaucoup de mal à les contacter par téléphone, ça sonne dans le vide et ils ne répondent pas aux mails.
A éviter !!!

elsa F.

Très déçue de la relation client !
Accueil exécrable et service après vente décevant.
Une fois les produits achetés, vous ne pouvez plus compter sur eux.
Magasin à éviter

Mathis C.

Super réactivité ! Produits de qualité